众所周知，装修业的“猫腻”繁多，让人防不胜防。说起家庭装修，经历过家装“炼狱”的市民，恐怕人人心里都留下了“说不出的痛”。而准备装修家的市民，则普遍存有打怵心理，但也只能硬着头皮“明知山有虎，偏向虎山行”，不知等待着他们的是什么。

　　从今天起，晨报将推出家装系列报道，希望给广大市民带来有益的启示和帮助。

　　昨天，记者来到烟台市消费者协会，工作人员告诉记者，家装投诉在各地的消费者协会可谓连年递增、居高不下。根据投诉记录统计，关于家装方面的投诉占到了总量的66％，家装已成为今年的“十大维权热点难点”之一。记者随手翻看了几个案例，将其公之于众。

　　典型案例1 实木偷换成空门

　　去年秋天，家住芝罘区北岛的李先生装修家，为了放心，经过多方打探，对比三家，他选择了一家“比较有信誉度”、来自北京的大型装修装饰公司，协商后双方郑重其事地签订了一份“装修合同”。就是这样提高警惕，战战兢兢的，但装修之后，他还是发现家里的房门被“偷梁换柱”，遂投诉到市消协。

　　消协接到投诉后，立即到现场进行了仔细地勘查。按照合同规定，李先生要求安装的实木门，但装修公司却给装的是“空门”。在消协的调解下，装修公司退还了消费者4500元钱。

　　消协人员介绍，别小看了一道门，里面的道道可不少。目前，市场上各种木门的价格，从100多元至2000元不等，价格相差非常悬殊，普通市民很难辨其优劣。通常情况下，大部分木门都是由几种不同的木材构成，但装修公司为了赚钱，以实木为框架、人造密度板为铺料制成木门，再冒充纯实木门，李先生家的装修就属此种情况。

　　典型案例2 加工成型走了样

　　在烟台东方电子工作的王先生，装修家竟“装”上了法庭。

　　去年，他在台湾村购买了一套住宅。装修时，他和请来的装修工一起，到海港装饰材料市场购买建材时，看好了一种价格不菲的“夹胶玻璃”。不想，却被玻璃“夹住”，不仅损失了1万多元，还耗费了大量时间、精力和金钱为自己讨公道。

　　王先生的设计是，用夹胶玻璃在客厅加工一到圆形墙壁，既是艺术装饰，又起到分割的间隔作用。但经过经销商加工后，平面和拐弯处的玻璃颜色出现色差，与家里的整体格调，完全不相符。而当时对圆形玻璃的设计，是作为“点睛之笔”为客厅增色的。出现问题后，王先生自然要找到建材店，经销商说：“玻璃质量保证没有问题，至于加工后出现这样的问题，也是我们不愿意看到的，我们没有任何责任。你愿到哪里就到哪里去告吧。”无奈，王先生诉诸法庭。

　　开庭后，法庭要求提供一份质监部门出具的鉴定证明材料，王先生在交纳了打官司的费用后，还要继续掏出一笔“检验鉴定费”，目前，王先生仍艰难地行进在维权的道路上。

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