走整体家居之路 十杰装饰，成立于2002年4月，经过自身的不懈努力，组织架构不断完善，已经从一个地地道道的“草根”企业发展成为如今浙江家装领军品牌。能够从竞争激烈的浙江家装市场中脱颖而出，靠的是长期的积累、企业的团队文化和以“服务创造价值”为核心的理念。 优胜劣汰是自然法则，面对当前的市场危机，我们有自强不息的勇气，全体十杰人选择了肩并肩手挽手，沉着而坚定地去应对，无论面对任何困难，我们都不轻言放弃。我们深知不进则退的道理，将每次危机当作是成长之路上一次圣洁的洗礼。 除了有着敢于直面危机的胆气和信心之外，十杰装饰旗下更拥有着一群*敏于思考、敢想敢为的管理者，以心为奕，剑走偏锋，志在谋求的发展*，贯彻“服务创造价值”的精神观念。 诚信经营，赢得口碑 发展源于品牌的积累，更源于诚信的经营，十杰装饰作为家装无忧的标杆企业，始终将使客户“无忧”二字记在心间。我们深知品牌战略的重要性，企业品牌的背后是文化，而十杰所要打造的文化品牌，就是对“家”的感知，品牌的营造不仅仅在于推广和营销，更在于扎扎实实的口碑积累、在于服务形象的长期塑造、在于取得客户的完全信赖、在于茶饭行走间的口耳相传。 只有明白自己对于社会、业主乃至十杰自身以及全体员工所肩负的责任，企业的发展才具*根本的动力，我们关注产品的品质和健康，更关注以完备规范的操作程序为业主提供无微不至、高质高效的服务。40%的客户都由老客户推荐而来，靠着以诚相待、信守诺言的实干精神为客户服务，原本素不相识的业主与我们成为朋友，而积累起来的大批客户群就是十杰公司*宝贵的财富。我们愿与我们的客户群体互动起来，来共同携手打造出一片和谐装饰文化的新天地。 制度化管理，建立系统化企业管理体系 在多年的成长过程中，我们通过自身的不懈努力，在各个方面大力开展深刻的变革，企业规模逐渐扩大，内部机构也在不断完善。经过多次升级和蜕变，十杰已经成为一个在制度上、管理上、服务上都规范到位、达到品质的标杆装饰企业。 没有规矩不成方圆，十杰公司在管理制度上博采众家之长，以严格审慎的程序建立起系统的规章制度、高效的管理团队，并设立专门的监理机构，强调“制度，总经理第二”。从*初的客户接洽，到方案设计，再到施工管理，到工程验收直至售后保障，规范而有力的管理程序始终贯穿着我们整个服务流程。 从接触客户到*初的设计阶段就就开始严格把关，要求设计师不凭一己之力单兵作战，强调设计师之间的相互协作，以及与业主之间的沟通交流，力争在明确业主意向的基础之上，以团体的智慧创造出完美的居家空间。施工阶段，我们分派具有专业素质的施工团队，为客户选用与我们达成战略合作伙伴、确保品质优的装修材料，按照严格的施工管理规范进行现场施工。而在工程监督及验收阶段，十杰工程部在常规的隐蔽工程、中间工程和竣工工程的基础上，增加了防水专项和防裂专项两个必验项目，穿插在整个工程的过程监控之下。至此，我们的优质服务还远未结束，为了使客户完全了却后顾之忧，我们在服务流程上还建立了客户服务部作为公司和客户的交流平台，随时接收客户对公司的反馈意见，同时为客户排忧解难，保证我们的各项规范操作制度能够执行有效。 用心服务，实现自我价值 当客户选择我们十杰装饰，我们就对他们产生了性的责任使命，我们将从和业主接洽到完工交付的整个流程定义为一个服务过程，这中间有很多接口，包括咨询设计服务、施工过程服务、后期的配套跟踪服务等。向客户提供物超所值的服务是十杰上下所有员工长期努力的方向，也是公司通过经营活动得出的自我感慨。 “服务创造价值”是我们宣传的口号，更是我们始终坚持在做的事情，它涵盖了“服务为客户创造价值，服务为员工创造价值，服务为企业创造价值”的三重定义。我们深信，只要我们全心全意地去做好本职工作，明确自己的岗位职责，将自己的服务对象服务好，我们就能够不断地赢得消费者的信赖和认可，我们的企业就能够不断发展，客户也能够更加放心，而每个十杰人也就得到了充分的价值体现。 创新发展，把握市场先机 一直以来，业主对装修需要投入大量的精力和时间，尽管由装饰公司整体设计、施工，但业主并不轻松，每一个细节都要去关注。2009年开始，首先推出A6套餐装修模式，以样板房作依托，凭借公司强有力的品牌整合能力和领先的管理模式，创造一种家装消费新概念，引领了整个家装行业进入标准化套餐时代，也为企业的创新发展注入了活力，开启了装饰行业的新蓝海。A6套餐以直观、省心、省钱的三大优势打动了消费者，五年时间销售千余套。2010年推出A8精装套餐，专门针对联排别墅，获得市场好评，2011年又推出定位平层大宅的A7精装套餐，2012年初将A6套餐换代升级为新A6套餐，2012年还推出A5精装套餐作为A7补充产品，2013年伊始又致力于研发面向小户型的A4精装套餐。装修产品化是行业适应社会发展的必然趋势，而十杰装饰无疑是开拓者和先行者。面对激烈的市场竞争，只有不断创新，科学发展，才能立于不败之地，无论是在困境之中还是在繁荣发展的时期，十杰都坚持着自己的发展方向，我们将始终坚持走整体家居之路，用服务来创造价值。