解决问题的第1步是理清楚问题，然后才能提出解决方案。当面询问我们的客户需求，搞清楚要解决的设计问题。用自己的语言定义问题。制定计划，专注于可能的解决方案上。专注于一个没有理解清楚的问题会导致错误和不相关的解决方案。