正在运行的笔记本电脑，突然出现没有声音的情况，这个时候应该怎么办？

一、看看音响，声卡等是不是完好的，有没有出现接触不良的现象。
二、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“？”。如有，证明电脑的声卡驱动没有安装好，下载声卡驱动重新安装即可。
三、病毒的影响，导致电脑没有声音，这个时候需要注意使用杀毒软件进行病毒查杀，避免病毒的影响更严总。

四、任务栏看有没有小喇叭形状的图标，如果没有，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可。

五、看看电脑是不是不小心按了静音键，在笔记本电脑上，很多的时候静音键不经意就会触碰到，所以要注意。
六、声卡驱动安装了，但是没有安装正确。这时就需要卸载掉现在的卡驱动程序，重新下载或者升级进行安装。
一旦看到笔记本电脑出现没有声音的情况，请及时的按照上面的步骤进行区别，找到合理的解决方法。