一年一度的“双十一”购物狂欢节就要来临，过去，在淘宝、京东等电商制造购物狂欢之时，昆山装修公司小编走访多处线下实体店往往只能望“网”兴叹。但如今，昆山许多实体百货零售商在这场全民消费盛宴中再也坐不住了，纷纷主动出击、各显其能，通过线上线下结合、强化体验式消费、抱团取暖等方式，努力在竞争中构建新的市场格局，打开新的营销局面。同样，面对商机，酒店业也摩拳擦掌，纷纷加入战局，试图分得一杯羹。

　　线下的“双十一”同样精彩

　　虽然“双十一”已然成为一个由电商打造出的营销大节，但还在线下做传统零售的企业没有表示出对电商的“眼红”，线上线下各有各的玩法。

　　“消费者10日晚上12点开始刷，但当天下班就会到实体店逛街。”昆山商厦一位负责人说，“每年‘双十一’，昆山商厦营业额都有一定的增长幅度。”据了解，我市各大百货中心都没闲着，早早动手加入其中，各类促销口号喊得震天响，其动静、气势、力度丝毫不亚于电商的风头。位于城中的金鹰国际购物中心不仅在商场内部打出了醒目的促销海报，还将各类促销活动海报通过微信公众号推上网络进行预热。

　　据金鹰相关部门负责人介绍，今年“双十一”金鹰购物中心的优惠活动将从11月10日一直持续到11月12日，主打“线上线下同款同价”，除六福珠宝、天梭、美度、耐克等品牌将奉献钜惠外，一些服装品牌，如安莉芳、Levi's、Skechers、JackWolfskin等品牌将做到与网上旗舰店同款同价。服装百货、黄金珠宝、手表等品类将会成为金鹰优惠活动的主力军。

　　而位于城南的昆城广场则早在11月1日就已经开始通过线上线下相结合的方式为活动预热。“昆城广场的促销活动比较丰富，几乎贯穿了整个11月，除了各种常规的满减、拼团、抵用消费，还与农商行、大众点评等平台合作，推出‘霸王餐’等新奇活动，旨在丰富消费者的购物体验。”昆城广场相关部门负责人在接受记者采访时表示。

　　酒店创意营销“蹭热点”

　　随着“双十一”促销的规模化，我市还有不少酒店也加入战局，在推出各类超值的房券、就餐优惠等常规动作之余，还增添了许多创意新玩法。

　　瑞士大酒店将在“双十一”期间依托餐饮优势推出瑞士咖啡厅111.1元/位的自助晚餐、瑞士水晶吧11.1元/瓶的青岛啤酒、天瑞阁中餐厅规定菜品五折优惠等三大活动，通过玩数字游戏的方式与优势项目有机结合。皇冠假日酒店则针对“光棍节”的特性，推出汉堡吧“红绿灯派对”主题交友活动，通过红色贴纸（已有对象，不准备交友）、黄色贴纸（没有对象，犹豫是否交友）、绿色贴纸（没有对象，准备交友）对参加派对活动的顾客进行区分，为酒店与顾客之间、顾客与顾客之间提供更深层次的互动关系。通过参加活动，顾客不仅可以满足味觉需要，也增加了一个交友的途径。

　　瑞士大酒店传讯部门相关负责人表示，创意营销在现代酒店业发展中所占据的地位可谓举足轻重。过去单向地向消费者传达资讯、以大众营销为核心的1.0时代已不奏效，而以分众营销为核心的2.0时代也日渐式微，突出创意营销的3.0时代才是市场主流。“双十一”作为一年之中最吸引消费者眼球的节日之一，已经不是过去电商的独角戏，传统行业也参与其中，以迎合市场和消费者的需要。

　　“同款同价”更吸引线下消费者

　　网络购物虽然给消费者的购物带来极大便利，但由于商品触摸不到，只能靠观看图片了解商品，收货后不满意退换货也时有发生。市民李先生在接受采访时表示，如果今年商场“双十一”推出线上线下同款同价类似的活动，他应该更愿意选择实体卖场消费。因为实体卖场相对线上购物更注重服务与体验，不仅有“所见即所得”、退换货更方便等优势，而且对于他这类平时工作比较繁忙的人来说，与家人的互动也是线上购物没法给予的。

　　百盛商业中心负责人表示，传统零售没必要与电商拼打折，对于商场而言，“双十一”意味着营造让消费者来商场一块“过节”的氛围。经过对消费者心理研究，线上购买多半是出自理性的计划性购物，来到商场随机性的即兴消费会更多。

　　实体店也在尝试做“互联网+”，但商场基本功不会忽略，比如，打造体验式业态、做好活动、服务好消费者等。对于传统零售商而言，更注意针对消费者精神文化需求去做文章。在零售店购物，将变成综合性体验。

　　昆山装修公司小编了解到：“现在商场不只做传统餐饮、娱乐，还会做海洋馆、蜡像馆、书店，甚至4S店入驻，成为文化休闲聚集地，让商场变得有主题、彰显异国风情，制造更多景观，让消费者感到，这里不仅仅是吃饭购物的地方，还是很好的社交场所。”这些恰恰是线下传统零售相较线上购物不可战胜的优势。

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