11月已经过半，需要供暖的城市已经开启了暖气的生活啦，但是不乏有些住户会遇到一些暖气不热的现象。那么兰州暖气不热怎么办？兰州暖气不热上哪投诉？下面小编就来介绍一下，并且再详细的介绍一下2019年州暖气费收取标准，希望对大家有所帮助。

一、兰州暖气不热上哪投诉

服务热线(24小时)：

兰州：0931-4286666

新区：0931-8252572、0931-8252512

按照今年兰州市供热会议要求，各供热服务单位，将严格落实24小时，值班值守和投诉受理措施。同时，民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉问题。

兰州市2019-2020投诉咨询电话（部分）

二、兰州暖气不热怎么办

针对住户家一些常见的暖气不热情况，一下有几种简单的处理方法：

1、进户阀门未开启：这种情况，主要常见于一户一循环系统（分户计量），若进户阀门未开启，只要把阀门打开就可以了。

2、若楼顶住户室内暖气全部不热：这种情况一般发生在一户一循环安装系统，主要是由于楼顶主立管积气形成气阻，使该户内热水不循环所致。出现此情况时，将楼梯间顶端放气阀进行排气即可消除。

3、若其他住户暖气都热，单独一户暖气不热：遇到这种情况，首先要检查暖气进户阀是否开启，如果不是阀门原因，可能存在进户始端管路阻塞或安装坡度不合理带来的严重气阻。可电话报修，由维修人员先确定气阻的原因，将户内末端排气阀进行大量排气，将管路中连气带水一并排出，使管路循环畅通。

如果仍不能解决问题可判定为管路堵塞，由维修人员对系统管路进行拆装检查，排除堵塞杂物。再就是单管串联系统顶端主管路积气也容易形成小范围的多户暖气不热，只要将主管顶端、主管路末端放气阀把气排掉就可以了。

4、室内暖气部分不热，这种情况一般有以下几种原因：

（1）积气：暖气片内有积气或管路末端有积气，如果暖气片内有积气，将暖气片尾端的手动“跑风”拧开放气即可消除，如果管路末端有积气，同样将末端管路放气阀打开放气。

（2）水力失调：这种情况多发生于一户一循环安装系统，出现部分暖气片不热，将热的关掉、不热的能够热起来，这种现象称为室内循环系统的水力失调。处理这种情况可在室内系统作调节处理，将热的暖气先关闭，让不热的暖气热起来，然后慢慢开启热的暖气。注意：开启热的暖气时不要将热的暖气全部开启，开启的程度一定要适中，让原来热的暖气热起来，不热的暖气也能热起来为最好。

（3）堵塞或安装不合理、私自改装：若采取上述方法还不能解决，那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重安装不合理情况了，私自改装暖气的住户已经违反了兰州市供热管理条例的相关规定，不仅影响自家暖气对于其他住户取暖也产生了影响，建议住户将暖气改回原安装形式。对于堵塞或安装不合理的情况请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞情况或对安装合理的管路重新安装才能消除。

（4）系统使用年限较长（一般为6-8年以上）：管路锈蚀严重，管径变小，原设计与现在的供暖要求不匹配，也容易出现部分不热情况，这种情况就只能对管路进行重新设计安装处理了。

三、兰州暖气费收取标准

冬明春供热期间，兰州市热电联产和天然气锅炉集中供热价格不变，各类建筑集中供热价格分别为：

一类建筑(住宅)5.00元/月·平方米;

二类建筑(办公、教学、医院)为7.00元/月·平方米;

三类建筑(宾馆、饭店、招待所)8.20元/月·平方米;

四类建筑(商业营业性用房、厂房)为9.20元/月·平方米。

以上就是关于兰州暖气不热上哪投诉、兰州暖气不热怎么办以及兰州暖气费收取标准的相关内容介绍啦，希望对大家有所帮助。市民遇到兰州暖气不热，记得先排查一下阀门或者其他住户是否暖气也不热，之后解决不了可拨打投诉电话进行处理哦。现在已经感受到了冬季的寒冷，希望大家注意保暖哦。

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