小心网上购买的灯具
2014-06-18 10:17:37
2013年底装修，当时周围的朋友和楼下邻居都从X宝购买部分家装用品，当时觉得确实比较方便省力，也就从X宝选择了灯具，装饰品，窗帘等等的东西。当时对购买的产品都比较满意，很放心的收货了，当然那时也相信卖家说的他们都是。
在装修空置三个月后，3月底左右入住了，客厅顶灯真心使用的比较少，而且还经常出差或者回妈妈家，就这样不经常使用且不长时间点亮的情况下，客厅顶灯在入住后不到4个月就不会亮了，请了小区电工来检查过，说电路都没问题的，应该是灯品质不好，镇流器或者灯管出现了问题，因为灯已经不会亮了，所以电工表示只能是这两个部件出问题。
此后和灯的卖家进行了沟通，真心觉得自己不够强势，好好的和卖家沟通，他完全不当你一回事。灯品质确实有问题，我当时和卖家沟通的要求很简单，我出费用卖家帮我更换镇流器，这个他们不答应，再退一步，我们各自出一半运费，镇流器寄回去维修，维修时间要做出约定，不能拖延，对于此卖家表示只能是我出所有的运费，他去找厂家维修，具体时间看厂家的，表示大概是一个星期，不能做出保证。我原本希望X宝能介入沟通过下，但是和负责集市商家告知我的真的让我无语，所以发帖，希望对以后在X宝购买灯具的朋友们有个提醒：
1. 无论卖家如果标榜自己是，一定要求让他们出示依据，在你购买后至付款前，卖家提供的依据你不相信的话，可以通过X宝进行核实，一旦交易完成，X宝不会在后期帮助你确认是否。
2. X宝表示电器的范围很广泛，但是灯他们说不在国家三包服务或者是售后服务范围之内，除非买灯具时和商家有明确的约定，否则后期无法帮助消费者进行售后的维权。所以大家一定要在对话时询问质保时间及质保期内期外的维修服务，很重要，日后万一有问题可以拿着与卖家的聊天记录找X宝投诉。灯具不是立刻能出问题，需要点时间检验的。
3. X宝同时还说，灯具一般是在3个月内能帮消费者维权，过后，只能是消费者和卖家进行沟通，对卖家承诺的维修时间维修事项等等全部无法做跟踪，说是只能帮消费和和卖家说一声，这个说一声完全是鸡肋。
4. 当时图方便，我在同一家店里购买了很多灯具，现在就很头疼了，一个灯已经出现问题，要是其他都陆续出问题的话，就要各个都进行查看和更换，所以如果各位离灯具市场不远的话，请实体店购买吧，且向店主要保修约定。X宝仅看店铺的评价也不行的，很多都是当时装灯前买的，未安装就已经评价了，或者是根本只是亮了下就评价了。建议亲，装灯后，在房子空置期内多去几趟，每次多亮一些时间，至少稍微做下耐久测试。
装修预算报价为：480000元
卫生间：
17100元
厨房：
17100元
客厅：
17100元
水电：
17100元
卧室：
17100元
其他：
17100元
*该报价为半包估算价，实际以上门量房实测为准
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