显然有问题。正常冷冻室温度在0-7度可调节。压缩机本身工作,可能是风扇原因,造成热交换效率很低,所以不冷。应该报修。冰箱里有一个风扇是专门管热交换的,如果那个风扇出问题,冷冻室肯定不冷(虽然压缩机照常工作)。