这个我也不清楚,我感觉应该咨询法律方面的专业人士吧!诉求好像就是提要求吧,一般公司不都是有客服的,给他们打*就可以啦! 客户的诉求可以提升管理效率,这个是采用软件*难以替代的优点,像很多职能模块的软件,财务/HRM等。 “以消费者为中心”是企业思考问题的*,企业要按照自己的利益来行动。老板要把命运掌握在自己手上,要操控市场,要掌握市场的主动权。