装修投诉有哪些需要注意？

2015-04-20 06:10:00 业主维权4人回答

装修投诉有哪些需要注意的地方？在装修的时候出现什么状况我可以投诉？

回答

一声再见再也不见

装修投诉去消协投诉处理
　　造成装修出现问题的陷阱主要有以下五个方面：
　　一是设计陷阱，很多公司在接待时都会说设计是*的，当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时，就会被要求付一笔昂贵的设计费。
　　二是合同陷阱，主要表现在虚构主体资格、资质，以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，为日后逃脱责任埋下伏笔。
　　三是预付款陷阱，合同签订后施工方会要求预付30％－40％的备料款和进场费，但有少数业务员甚至老板，利用这种机会卷款走人。
　　四是购料陷阱，装修时如果是自购材料，少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣；开“大处方”，少用多买，多的陆续拿走。如果是包工包料，会在用料数量、用料品牌上做文章。
　　五是质量陷阱，主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上，这些地方只要有质量问题，往往是多次返工都不能解决问题，只能是不了了之。
　　由于家庭装修过程长、细节多、内容繁，绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力，为尽量避免装修中的权益损失，中国消费者协会提醒消费者在家庭装修时，重点把握以下三要素：
　　一、把好签订合同关。由于合同一旦签订，更改十分不易，应当尽量将合同内容写得仔细、准确，权利和义务要平等、明确，违约责任要清晰、具体，防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许，请一位专业律师帮助把关。
　　二、雇请内行当监理。帮助审查预算，挤出报价中的“水分”。监督装修公司，防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用；防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段，避免 “隐蔽部位”留下隐患；负责工程验收，弥补工程瑕疵。
　　三、保留证据。注意保管好各类*、收据，凡是双方约定的内容都要留下文字，防止口头承诺事后对方不认账。（完）
　　消协的专家日前以实例提醒业主，装修矛盾切莫急于商讨赔偿问题，需及时找相关单位“勘查留证”，用科学的态度理智维权。
　　因装修施工引发的消费纠纷案件呈逐年上升趋势。此类纠纷原因复杂，处理难度较大，是装修材料质量问题、房屋质量问题、设计问题，还是业主使用不当问题等，责任难以分清。本案中的金先生在损害发生后，及时找相关单位到现场勘查，共同认定损害的原因，为事后获得赔偿创造了较为有利的条件。

其他回答

陈小姐

一,首先是选材： 1,因为是你个人用，而且是要长期居住，因此一定要选择环保的产品.比如：装修材料要注意甲醛,苯,氨,氡和vocs的含量，尽量不要选用花岗岩石材等; 2,卫生间地面要选防滑地砖，顶棚要注意选择防潮面层，在装修过程中要注意对原防水层的保护，灯具要有防水措施等; 3,厨房地面同样要注意防滑和装修过程中不要对原防水层造成破坏，选材时要注意其顶棚,墙面和地面材料必须选用a级(不燃材料)材料; 4,客厅和卧室的地面宜选用暖性,弹性地面，顶棚个人建议不做吊顶，墙面和和吊顶的颜色以浅色调为宜，其实刷内墙涂料*简单，光线也好; 5,所有采用的玻璃材料均应采用安全玻璃(钢化,夹层,夹丝). 二,其次是施工质量： 1,你应该请一个正规的装修公司，而不能要路边找游击队，这个钱不能省; 2,装修时要注意，不要对原结构,给排水,暖气,电气设施及平面功能布局进行随意改动; 3,目前流行的装修风格为简约形式，讲究自然不花哨,不过分雕琢; 4,所有电气的开关要控制相线; 5,装修过程中一室要注意对现有设施的保护，如地板采暖的盘管,厕浴门的防水,暗埋在墙里的管线呀等等. 6,注意在手续上要先到物业管理部门去申报，你需要提交施工方案，并缴纳一部分押金等，工程结束之后，你还应找物业管理人员进行验收; 7,还要注意要按照物业规定的时间进行装修，免得邻居投诉. 暂且说这么多吧，其实在施工过程中还有许多细节需要你去注意.

2015-08-25 0

旧人勿恋

在投诉装修公司，首先你必须要清楚合同上有什么内容，对方是否存在合同上的违约，第二在投诉之前，自己手里是否有确凿的证据，比如图片、录像等。

2015-04-24 0

青春没有彩排

出现下列以下几类状况一定要投诉
竣工后室内空气污染
随着生活水平的提高，消费者对于生活环境越来越重视，不仅在施工过程中对装修材料的环保指标越来越关注，而且在装修完工后要求权威部门对室内环境进行检测的也越来越多。据中国室内装饰协会施工委员会统计，今年1至2月里，全国投诉家装环保问题的有300起左右，内容主要集中在室内环境的甲醛以及苯超标。
售后服务不到位
根据国家规定，目前国内家庭装修的保修期*少为两年，但一些装饰企业并不遵守，原因在于保修也要涉及成本，必然会影响装饰公司的利润，所以很多消费者投诉保修期内出现质量问题，装饰公司的售后服务不到位。一些装饰公司在外地注册，没有固定经营场所，出现问题很难与之取得*。再有因厨、卫防水层、改装暖气设备、改变阳台用途、电气布线不合规范、电线不穿管、在承重墙和楼板上打洞开槽等违规行为投诉较多。但这一问题主要集中在一些小公司以及“马路游击队”上，而那些规模较大的品牌企业做得较好。
对偷工减料的投诉
尽管有人说家装行业的问题很多，但是从近两年的统计来看，关于正规装修公司的投诉数量却一直在下降。据市建筑装饰协会家装委员会对2002年的统计来看，其中对装饰材料的投诉占18%。其中包括偷工减料、虚报工程量、使用假冒伪劣的装饰装修材料等。有消费者反映，合同里约定使用某种材料，但是在施工过程中施工方却偷换材料、用降低品质的办法取得额外的利润。

2015-04-21 0