康佳户户通接收机授不了权怎么办？

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出现E04,请致电400-600-8640，由卫星直播中心工作人员通过SMS系统发送重新授权指令，解决节目未授权的问题。1核对用户状态为“基站不匹配(或正常)”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作。