国庆节也刚过去，舟山装修公司小编说说今年国庆、中秋假日期间，我市消费投诉总体情况平稳，市局举报投诉中心共接收消费者咨询投诉举报163起，同比下降32%，其中咨询113起，下降38%，均已妥善答复；投诉50起，增长6.4%，已处理27起；举报0起，下降，未发生重大侵害消费者权益和重大食品药品安全的投诉。

　　投诉总量同比略有增长，受理的投诉总量为50起，比去年同期增长了6.4%。其中涉及餐饮服务的投诉10起；涉及住宿服务的10起；涉及食品药品类投诉的8起；涉及通讯产品类4起；涉及服装类3起；涉及建材装饰品商品的投诉3起；涉其他类投诉12起。涉及旅游服务行业的咨询投诉举报略有下降，共受理涉及旅游服务行业的咨询投诉举报58起，比去年同期下降9.4%，其中投诉20起，已处理15起；咨询38起，已全部答复。

　　从今年受理情况看，主要呈现以下几个特点：一是涉旅投诉依然不少，受理餐饮和住宿服务类投诉20起，主要问题集中在：游客在网上成功预订房间，到店后商家已将房间让其他顾客入住，无法提供房间只同意作退款处理；消费者因个人原因无法及时入住预订的宾馆，要求商家适当退款遭拒；普陀山某餐馆因顾客人流量大，强制要求正在就餐中的消费者离店；排档不愿意接待点菜少的顾客，拒绝其消费等。二是食品投诉时有发生，受理食品类投诉8起。反映的问题有：餐馆就餐过程中发现啤酒生产日期模糊，疑似存在问题；入住酒店并就餐后，出现呕吐的情况；排档、餐馆提供的食物内有头发、虫子等异物；菜场内买到的海鲜不新鲜，食用后身体出现不适；消费者在超市购买到的食物过期或存在问题等。三是日常消费投诉有所增加，受理以日常消费的商品和服务为主的投诉22起，反映的主要问题有：商场内购买的衣服、包出现质量问题要求商家处理遭拒；干洗店干洗衣服，被洗坏后双方就赔偿金方面协商不下；新购入的手机发现激活时间和购买日期对不上；理发服务时由于预期和实际不符引起纠纷；刷卡购物，短信提示已经付款成功，商家要求消费者再刷一次否则不让离店等。