周六周日装修
2021-12-23
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12315
2019-02-16 10:27:05
12315投诉*是专门为消费者服务的专用**，现在市场上的商家越来越多，生活中难免出现消费者和商家因为产品闹矛盾的情况，为了维护消费者权益，都可以现场拨打12315，进行维权，一般情况下都是可以进行解决的。下面我们就来看下12315投诉有用吗?12315投诉商家会怕吗?
12315投诉有用吗
“12315”消费者投诉举报专线*，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用**。
12315的受案范围：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害。
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报*，我们将帮助您调解纠纷。如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。
12315介入的案件一般都会得到妥善解决。
12315投诉商家会怕吗
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的*)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚，不过这种例外很少。
商家为什么不怕12315
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。
它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315*直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
装修预算报价为：480000元
卫生间：
17100元
厨房：
17100元
客厅：
17100元
水电：
17100元
卧室：
17100元
其他：
17100元
*该报价为半包估算价，实际以上门量房实测为准
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